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Q&A

Q：什麼時候會收到貨？

A：寄貨日固定為每星期二、五、日，香港地區大約4日內會收到，其他地區即視乎當天的物流情況。

寄貨日子或會有所更改，最新情況請留意IGNITE網站或社交平台。

 


Q：有什麼付款方式？

A：我們接受以下付款方式：Visa、Apple Pay、轉數快(FPS)、銀行轉帳。

 


Q：貨品寄出會有通知嗎？

A：我們會發送出貨通知email，下訂時請輸入正確電郵地址。如收不到電郵，您可至垃圾郵件內查看，若被系統誤分類為垃圾郵件，可點選該信件，再點選「回報非垃圾郵件」。

另外如屬於順豐速運的客人需要下載順豐速運的手機app，登入訂單提供的電話號碼就可看到快件狀態。小提示：下單時請確保聯絡電話正確。

 


Q：有門市嗎？

A：暫時未有。

 


Q：買錯尺寸可以退貨／換貨嗎？

A：貼身衣物（包括Bra Top及Legging等）不設退換。如果選購商品前有尺寸疑問，可以聯絡社交平台/客服給予簡單尺寸建議。